Le service de suivi téléphonique à moyen terme est mis à la disposition des personnes qui ont besoin d’un soutien face à une problématique qui les rend fragiles, vulnérables et possiblement à risque suicidaire. Ce service permet d’outiller l’individu, de l’accompagner dans les différentes étapes de son cheminement et d’augmenter les facteurs de protection afin de diminuer un potentiel risque suicidaire.
Ce service est dispensé par un intervenant qualifié en relation d’aide et en situation de crise. Les personnes référées à ce service proviennent toujours de notre service de la ligne 1 866-APPELLE. Elles sont transférées, par la suite, à notre service de crise 24h et référées au suivi à moyen terme. L’intervenant communique par téléphone avec la personne sur une base hebdomadaire et lui apporte l’aide nécessaire pour retrouver un état d’équilibre et améliorer son mieux-être.
L’objectif principal de ce suivi est de faire diminuer la possibilité d’un geste suicidaire.